¿Necesitas ayuda?

Contacta con la empresa de reparto, mira en tu buzón o pregunta en tu recepción o a tus vecinos para ver si han recibido la tarjeta en tu lugar.

Si no has recibido tu tarjeta y ha pasado la fecha de entrega estimada, puedes pedir un reemplazo a través de la app:

• Ve a Tarjetas
• Selecciona la tarjeta correspondiente y «Configuración»
• Desplázate hacia abajo y selecciona Sustituir tarjeta y cancelarla de forma permanente

Puedes empezar a usar tu tarjeta de sustitución al instante con Apple Pay o Google Pay. Para saber más, lee esta FAQ de nuestro Centro de ayuda.