¿Necesitas ayuda?

Si no ves un pago con tarjeta declinado en tus transacciones recientes, puede que el problema sea con el comercio. Es posible que Revolut no haya recibido una solicitud de autorización para estas transacciones y, por tanto, no se haya debitado dinero de tu cuenta. Aquí tienes algunos consejos para intentar solucionarlo:

Para realizar pagos online, debes usar la dirección de facturación correcta. La dirección de facturación de tu tarjeta es tu dirección personal.

Para ver la dirección de facturación de tu tarjeta:

• Ve a la pestaña Tarjetas
• Selecciona la tarjeta
• Selecciona «Configuración»
• Selecciona "Ver dirección de facturación"

• Consulta tus tarjetas disponibles o crea una tarjeta virtual
• Añade otra de tus tarjetas a Apple Pay o Google Pay

Rellena este formulario para ayudarnos a solucionar el problema.