¿Necesitas ayuda?

Escribe tu pregunta a continuación para que podamos responderte.

Faltan transacciones en Gastos

Cuando realizas transacciones, como pagos con tarjeta, transferencias bancarias o domiciliaciones bancarias, aparecen automáticamente en Gastos.

Comprueba la fecha de inicio del seguimiento de gastos

De forma predeterminada, se realiza un seguimiento de todas las transacciones desde el inicio de la actividad de tu cuenta. Si alguna vez has cambiado la fecha de inicio del seguimiento de gastos, es posible que no veas algunas de tus transacciones anteriores. Para cambiar la fecha de inicio del seguimiento de gastos:

  • Pulsa tu perfil
  • Pulsa "Configuración" (puede que tengas que desplazarte hacia abajo)
  • Pulsa "Productos"
  • Selecciona "Gastos"
  • Selecciona "Fecha de inicio" y elige una fecha de inicio
  • Puedes añadir información de gastos para los gastos a partir de esta fecha

Comprueba si el seguimiento de los gastos con tarjeta está activado

De forma predeterminada, todas las tarjetas de débito tienen activado el seguimiento de gastos. Si anteriormente has desactivado el seguimiento de gastos para una tarjeta en particular, no podrás añadir información de gastos para los gastos realizados con esa tarjeta. Para cambiarlo:

  • Ve a Tarjetas y elige una tarjeta de débito
  • Pulsa Configuración y activa el seguimiento de gastos de la tarjeta
  • Ahora puedes añadir información de gastos a todas las compras que hagas con esta tarjeta

Advertencia

Se aplican comisiones y Términos y Condiciones.