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¿Por qué está restringida mi cuenta?

Podemos restringir tu cuenta si necesitamos información adicional sobre su empresa, identidad o transacciones. En determinados casos, también podemos restringir tu cuenta para mantenerla segura si detectamos alguna actividad inusual.

La mejor manera de asegurarte de responder a este aviso es comprobar regularmente si tienes mensajes nuevos en tu correo electrónico. Si no respondes a nuestros avisos o solicitudes para obtener más información sobre tu cuenta o empresa, es posible que apliquemos restricciones a tu cuenta.

Los problemas con tu cuenta Comercio también pueden restringir toda tu cuenta de empresa.

Además de la comunicación por correo electrónico, te dejaremos una notificación en tu pantalla de inicio si necesitamos tu colaboración, que solo tienes que pulsar para abrirla. Si esto no funciona por alguna razón, también puedes acceder a las solicitudes a través de este enlace.