¿Necesitas ayuda?

Si el pago no se realiza correctamente, en la pantalla del datáfono aparecerá "Error" o "Denegada". En ningún caso se realizará el cargo en la tarjeta del cliente.

Las transacciones pueden fallar por diversos motivos, aunque los más habituales son los siguientes:

• El cliente no tiene suficiente dinero en su cuenta
• La tarjeta del cliente está bloqueada o ha alcanzado su límite
• El cliente ha introducido un PIN incorrecto
• El cliente está usando una tarjeta que no admitimos
• Tu conexión a Internet es inestable

• Pídele al cliente que pruebe con una tarjeta diferente
• Usa nuestra eSIM integrada gratuita para disfrutar de una conexión estable. Si quieres más información, consulta estas preguntas frecuentes
• Para asegurarte de que el terminal tenga la última versión, reinícialo dos veces, preferiblemente mientras está conectado a la red de un dispositivo móvil