Pago fallido con Tap to Pay
El rendimiento de las tarjetas contactless puede variar en función de su diseño, por ejemplo, dependiendo del material de la tarjeta o la ubicación de la antena. Por eso, algunas tarjetas se conectan más fácilmente que otras.
Problemas para aceptar un pago contactless
- Pídele al cliente que coloque su tarjeta de débito o crédito contactless directamente encima de tu iPhone, alineando el chip con el borde de la zona de cobertura, y que la mantenga así durante varios segundos
- Si la tarjeta sigue sin leerse, pídele al cliente que deslice el chip directamente sobre la muesca de tu dispositivo
- Asegúrate de que la app de Revolut Business y tu iPhone tengan la última versión de iOS
- Confirma que has aceptado los términos de Tap to Pay en iPhone a través de Apple Business Connect
Si tu iPhone muestra el mensaje "Prueba con otra tarjeta"
Esto significa que la tarjeta del cliente no es compatible. Revolut admite pagos con tarjetas de débito y crédito de Mastercard, Visa y American Express, así como con Apple Pay, Google Pay y otras carteras digitales.
Para usar Tap to Pay para iPhone, debes tener asignado el permiso "Crear pagos en tiendas" en tu perfil. Pídele al propietario de la empresa o al administrador de la cuenta que te asigne los permisos necesarios.
No se aceptan los pagos
- No te encuentras en un país compatible con nuestro producto. Revisa nuestros términos y condiciones para obtener más información
- Parece que estás usando una conexión de roaming o una VPN, lo que puede restringir tu acceso a este servicio
- El banco de tu cliente ha rechazado la transacción. Pídele que lo intente de nuevo con una tarjeta diferente