¿Puedo recurrir el cierre de mi cuenta Comercio?
Tras una revisión exhaustiva de las actividades de tu empresa y de cualquier información que nos hayas facilitado, es posible que tengamos que cerrar tu cuenta Comercio. Los motivos del cierre pueden incluir:
- Tu empresa opera desde una región que aún no admitimos (p. ej., EE. UU.)
- Tu empresa opera en un sector que está prohibido por las redes de tarjetas con las que trabajamos. Consulta la lista completa en este artículo
- Es posible que tu empresa no cumpla con las normativas locales o del sector a las que nosotros debemos atenernos
- Tu empresa recibe (o consideramos que corre un riesgo alto de recibir) más contracargos de los que podemos asumir sin incurrir en pérdidas
¿Puedo recurrir esta decisión?
Puedes obtener más información sobre los requisitos para optar a una cuenta Comercio en nuestro Acuerdo de servicios de procesamiento de pagos. Algunas secciones importantes que debes tener en cuenta son «What can you (and can't you) use this payment processing product for?» («¿Para qué (y para qué no) puedes utilizar este producto de procesamiento de pagos?») y «How might these Terms change or end?» («¿Cómo podrían cambiar o finalizar estos Términos?»).
Si sigues pensando que nuestra decisión de cerrar tu cuenta fue incorrecta o tienes nueva información que crees que puede ser relevante, puedes enviar una apelación a través de esta página. Nuestro objetivo es proporcionarte el resultado de tu apelación en un plazo de 48 horas.
Cualquier decisión sobre esta apelación es definitiva y no se puede volver a apelar.