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Obtener ayuda experta con tu dispositivo

El fabricante de un dispositivo es el experto en su hardware y firmware específicos. Para procesos técnicos como restaurar un sistema operativo, la fuente de ayuda más fiable es el fabricante.

Cuándo contactar con un fabricante

Si tienes problemas con tu dispositivo o necesitas ayuda, contacta con el servicio de asistencia técnica del fabricante.

  • Instalar las últimas actualizaciones de seguridad oficiales
  • Desactivar el gestor de arranque
  • Restaurar firmware oficial
  • Hacer una copia de seguridad de los datos y restaurar los valores de fábrica