¿Necesitas ayuda?

Si el estado de "Domicilio social" en el menú Inicio aparece como "Acción necesaria" o "Enviado", puedes seguir estos sencillos pasos para cambiar tu dirección en la app:

• Selecciona Dirección de la empresa
• Pulsa Domicilio social
• Edita la dirección

Si el estado de "Dirección de la empresa" es "Verificación en curso", espera a que nuestro equipo lo revise. Si se rechaza, podrás editar la dirección siguiendo los pasos anteriores.

Solo podemos ofrecer nuestros servicios financieros a empresas que operen físicamente en los países admitidos. No aceptamos oficinas virtuales, apartados de correos, buzones de empresa, etc. como domicilio social.

Puedes operar desde cualquiera de los países y territorios admitidos que se indican en este artículo de las preguntas frecuentes.

Tu extracto bancario puede haber sido rechazado por los siguientes motivos:

• Tu empresa opera a través de una dirección virtual, es decir, un apartado de correos
• Tu extracto era de un banco digital
• Tu extracto no estaba fechado dentro de los últimos tres meses
• Tu extracto no estaba a nombre legal o a la denominación social de tu empresa

Si la verificación de tu dirección ha fallado, prueba a verificarla con un tipo de documento diferente.