¿Necesitas ayuda?

Si un miembro de tu equipo tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, puede intentar lo siguiente:

• Restablecer la contraseña (web) o el código de acceso (aplicación móvil)
• Abre un navegador en modo incógnito o privado antes de iniciar sesión
• Borrar el caché del navegador y habilitar las ventanas emergentes
• Usa un navegador diferente

Los miembros del equipo también deben comprobar que han descargado la app de Revolut Business (icono negro) y no la app personal de Revolut (icono blanco). Si están seguros de haber descargado Revolut Business, que comprueben si tienen la última versión. También pueden borrarla, volver a instalarla y tratar de iniciar sesión. Si han cambiado de número de teléfono recientemente, tendrán que ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para actualizarlo.

Si siguen teniendo problemas para iniciar sesión o las recomendaciones anteriores no funcionan, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre inicio de sesión.