¿Necesitas ayuda?

Si tienes el plan Ultra y necesitas cancelar un viaje o evento próximo, ten en cuenta estos 2 plazos para dar parte al seguro de cancelación por cualquier motivo:

• Asegúrate de que tu cancelación se procese antes de la hora de inicio del viaje o evento
• Envía tu reclamación en la app de Revolut lo antes posible (y dentro de los 30 días posteriores a la cancelación del viaje o evento) para seguir cumpliendo los requisitos de la cobertura

Para garantizar una experiencia en siniestros fluida, sigue los pasos que se detallan a continuación.

Informa a los proveedores de tu viaje o evento en cuanto sepas que necesitas cancelarlo. Debes cancelar tu viaje o evento antes de la hora de inicio y, a la hora de dar parte, aportar pruebas de tu intento de cancelación con el proveedor.

Recopila los documentos necesarios para presentar tu reclamación. Consulta qué datos necesitas en estas preguntas frecuentes.

Envía tu reclamación lo antes posible y, como máximo, 30 días después de cancelar el viaje o evento. Para hacerlo desde la app:

• Ve a la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla y busca "Seguro"
• Selecciona "Seguro"
• Selecciona "Cancelación por cualquier motivo" y toca "Parte"

Si tienes problemas para presentar una reclamación, contacta con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.

Esto es solo un resumen de la cobertura. El seguro de cancelación por cualquier motivo de Revolut se proporciona a través de Qover, no de Revolut. Qover es responsable de los Términos y Condiciones de la póliza y de la gestión de reclamaciones. Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura, ponte en contacto con Qover o lee los Términos y Condiciones siguiendo estos pasos:

• Ve a la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla y busca "Seguro"
• Selecciona "Seguro"
• Selecciona "Cancelación por cualquier motivo" y toca "Documentos"