¿Necesitas ayuda?

Te enviaremos una notificación 24 horas antes del pago, para que tengas tiempo suficiente para recargar tu cuenta y se pueda realizar el pago.

Si no tienes suficiente dinero para la transacción en tu Pocket, la tomaremos de tu cuenta principal. Si no hay suficiente dinero en la cuenta en divisa o en la Pocket asignada, la transacción no se completará.

• Para las domiciliaciones bancarias: contacta con el comercio para que vuelva a emitir el recibo o realiza una transferencia bancaria puntual
• Para suscripciones: solo tienes que añadir dinero a tu cuenta o Pocket. El comercio debería intentar cobrar el importe automáticamente de nuevo
• Si el comercio no vuelve a cobrarte, contacta con ellos directamente