¿Necesitas ayuda?

Te enviaremos una notificación 24 horas antes del pago, para que tengas tiempo suficiente para recargar tu cuenta y se pueda realizar el pago.

Si no tienes suficiente dinero para realizar la transacción en tu Pocket, lo tomaremos de tu cuenta principal. Si no hay suficiente dinero en la cuenta de divisas o en el Pocket asignado, la transacción fallará.

En este caso:

👉Para la domiciliación bancaria: puedes ponerte en contacto con el comercio para activar la domiciliación de nuevo o realizar una transferencia bancaria normal.

👉 Para suscripciones: solo tienes que añadir dinero a tu Pocket o cuenta. El comercio debe volver a intentar cobrar automáticamente el importe.

Si tu comercio no te vuelve a cobrar, ponte en contacto directamente con él.