¿Necesitas ayuda?

Cuando añades una tarjeta nueva a un servicio de pago como PayPal, Google Pay o Apple Pay, es posible que el procesador de pagos inicie una transacción pequeña para verificar los datos de tu tarjeta. Estas transacciones de verificación suelen ser gratuitas o tener un importe muy bajo (unos céntimos).

También se devuelven a tu cuenta una vez que la pasarela de pago ha verificado tu tarjeta. Puedes consultar la fecha de anulación en la app si tocas la transacción. La fecha de anulación se encuentra en la sección "Estado". Estas transacciones aparecerán como "Verificación de tarjeta" en tu app.

Una preautorización es un bloqueo temporal de tu tarjeta que suelen usar los hoteles o las empresas de alquiler de coches para asegurarse de que haya fondos suficientes. No podemos cancelar un bloqueo de preautorización por nuestra parte, solo se puede levantar cuando la autorización expira o si el comercio libera los fondos.

Si hay una transacción duplicada, contacta con el comercio para resolverlo