¿Necesitas ayuda?

Un ARN (número de referencia del adquirente) es un identificador único asignado a cada transacción que se realiza en un sistema de procesamiento de pagos. Cuando se inicia un reembolso, se genera un nuevo ARN específico para esa transacción de reembolso.

Así, los bancos, comercios y procesadores de pagos pueden localizar y procesar los reembolsos con mayor precisión.

Si hay problemas con un reembolso, el ARN sirve como punto de referencia para investigar y resolver el problema de manera eficiente. Puede ayudarnos a rastrear la transacción de reembolso.

Si no has recibido un reembolso después de 15 días laborables, pero el comercio afirma que lo ha realizado, pídeles el ARN y facilítanoslo para que podamos localizar tu reembolso.