¿Necesitas ayuda?

Si ves un pago anulado o el estado de una transacción cambia de pendiente a anulada, significa que un comercio ha decidido cancelar un pago o que no ha reclamado los fondos dentro del tiempo asignado. Ponte en contacto con el comercio para entender el motivo de la cancelación.

El pago no puede volver a intentarse desde nuestro sistema.

👉 Si ya has recibido los bienes o servicios, no te preocupes: el comercio puede reclamarte el dinero a través de una transacción aparte o podría cobrarte con retraso dentro de unos días. Si esto ocurre, el pago aparecerá en la app como "pago atrasado". Más información en l asPreguntas frecuentes.

Si estás esperando un reembolso y la transacción se ha anulado, no habrá una transacción de reembolso por separado, ya que la transacción original se ha anulado.