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Disputar un pago con tarjeta

Contacta con el comercio

La mayoría de los comercios pueden procesar los reembolsos sin necesidad de presentar una reclamación. Si aún así quieres reclamar la transacción, asegúrate de recopilar pruebas de la respuesta del comercio, ya que pueden ayudarte considerablemente a defender tu caso.

Cómo disputar una transacción con tarjeta

Si no consigues resolverlo directamente con el comercio, sigue estos pasos para presentar una reclamación sobre la transacción con tarjeta a través de la app de Revolut:

  • Ve a Inicio (en el menú inferior)
  • Abre tu lista de transacciones tocando "Ver todo" debajo de tus últimas transacciones
  • Toca la transacción en tu lista de transacciones. Si tienes varias para informar, podrás añadirlas más adelante en el formulario
  • Pulsa "Obtener ayuda"
  • Selecciona un tema
  • Completa y envía el formulario