¿Necesitas ayuda?

Si no reconoces una retirada de efectivo:

Bloquea o cancela tu tarjeta:

• Ve a Inicio en el menú inferior
• Pulsa el icono de tarjeta en la esquina superior derecha
• Selecciona la tarjeta que quieres bloquear y pulsa "Bloquear". Si prefieres cancelarla, ve a Configuración y pulsa "Cancelar tarjeta"

Comprueba si has usado el mismo cajero en otra ocasión:

• Pulsa el botón "Inicio" del menú inferior
• Busca "Cajero" en la barra de búsqueda de tu lista de transacciones. Así podrás reconocerlo

Informa sobre la retirada de efectivo en cajero automático que no has realizado

Si estás seguro de que no has realizado la retirada de efectivo en cajero automático, infórmalo siguiendo estos pasos en la app móvil de Revolut:

• Pulsa el botón "Inicio" en el menú inferior
• Selecciona la transacción en tu lista de transacciones
• Pulsa "Obtener ayuda"
• Selecciona "Reportar esta transacción como fraudulenta"

También te recomendamos que informes a la Policía.