¿Necesitas ayuda?

Si un cajero se queda con tu tarjeta, bloquéala para evitar transacciones no deseadas.

En la app móvil de Revolut:

• Ve a Inicio (en el menú inferior)
• Pulsa el icono de tarjetas en la esquina superior derecha
• Selecciona tu tarjeta y pulsa "Bloquear"

Contacta con el proveedor del cajero y pide instrucciones para recuperar tu tarjeta. La mayoría de los cajeros muestran los datos de contacto en la máquina.

Si has intentado retirar los fondos, pero el cajero se ha quedado con tu tarjeta y ves una transacción pendiente, solo tienes que esperar. Debería cancelarse automáticamente. Puedes consultar la fecha de la cancelación en el estado del pago. Si la transacción se ha completado, selecciona el pago en la lista de transacciones y pulsa "Obtener ayuda" para enviar una solicitud de contracargo.