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Personal · Pagos con tarjeta y retiradas de efectivo · Más ayuda con los pagos con tarjeta

¿Por qué no funcionan mis pagos contactless?

Restablecer el límite de tu tarjeta contactless

En la app móvil de Revolut:

  • Ve a Inicio (en el menú inferior)
  • Toca el icono de tarjetas en la esquina superior derecha
  • Selecciona tu tarjeta
  • Toca en "Configuración"
  • Desplázate hacia abajo y asegúrate de que los "Pagos contactless" estén activados
  • Si se alcanza el límite de pagos contactless, toca "Restablecer"

Si no funciona:

  • Comprueba si la tarjeta está activada: ve a la sección Tarjetas y pulsa "Activar ahora" o "Ya tengo mi tarjeta" o realiza una compra con PIN. Después, vuelve a intentar el pago
  • Si has usado Apple Pay o Google Pay: vuelve a añadir la tarjeta a tu cartera o crea una tarjeta virtual nueva y luego intenta realizar el pago de nuevo
  • Comprueba que la tarjeta no esté dañada: si la tarjeta física está deteriorada o desgastada, es posible que no funcione. Puedes pedir un reemplazo en la sección Tarjetas > Sustituir tarjeta.