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Personal · Pagos con tarjeta y retiradas de efectivo · Más ayuda con los pagos con tarjeta

¿Por qué no funcionan mis pagos contactless?

Restablecer el límite de tu tarjeta contactless

Es posible que hayas alcanzado el límite contactless de una tarjeta. Para reiniciarlo en la app de Revolut:

  • Ve a Inicio (en el menú inferior)
  • Toca el icono de tarjetas en la esquina superior derecha
  • Selecciona tu tarjeta
  • Toca en "Configuración"
  • Desplázate hacia abajo y asegúrate de que los "Pagos contactless" estén activados
  • Si se alcanza el límite de pagos contactless, toca "Restablecer"

Si restablecer el límite no funciona

  • Comprueba si la tarjeta está activada: selecciona la tarjeta en la sección Tarjetas y pulsa "Activar ahora" o elige "Ya tengo mi tarjeta". También puedes realizar una compra con PIN e intentar el pago de nuevo
  • Si has usado Apple Pay o Google Pay: vuelve a añadir la tarjeta a tu cartera o crea una tarjeta virtual nueva y luego intenta realizar el pago de nuevo
  • Comprueba que la tarjeta no esté dañada: si la tarjeta física está dañada o desgastada, puede que no funcione. Puedes pedir un reemplazo si seleccionas la tarjeta dañada en la sección Tarjetas y tocas "Sustituir tarjeta"