¿Necesitas ayuda?

Si tocas el icono de la "X" en la esquina superior izquierda de una solicitud de préstamo en curso, se guardará tu progreso. Puedes retomar la solicitud más tarde si seleccionas "Continuar con la solicitud" o cancelarla si seleccionas "Cancelar solicitud". Si quieres cancelar una solicitud en curso desde la página de inicio:

• Ve a Inicio (en el menú inferior)
• Toca en "Cuentas", que está debajo de tu saldo
• Selecciona tu solicitud de tarjeta de crédito
• En la ventana "Solicitud en curso", toca "Cancelar solicitud"

No puedes cancelar una solicitud que ya se ha enviado. Una vez que se complete la revisión, recibirás una notificación con el resultado. En esa etapa también podrás cancelar la solicitud si así lo deseas.

• Ir a la página de inicio
• Pulsa Cuentas (debajo de tu saldo)
• Selecciona tu tarjeta de crédito
• Toca «Info»
• Toca "Cancelar tarjeta de crédito" a continuación

Para cancelarla, debes saldar todos tus planes de pago y no tener transacciones pendientes con la tarjeta de crédito. Eliminar la tarjeta de crédito de la app no cancela el contrato.

Si cancelas tu tarjeta de crédito, seguirás teniendo que pagar el capital pendiente y el interés acumulado. Es posible que los intereses sigan acumulándose hasta que pagues el saldo.