¿Necesitas ayuda?

En la mayoría de los casos, deberías poder completar la solicitud y obtener una decisión en cuestión de minutos sobre si puedes o no recibir un crédito. Ocasionalmente, puede que necesitemos ponernos en contacto contigo y verificar algunos datos manualmente, lo que podría provocar un ligero retraso. 

Si no podemos responderte con una decisión inmediata, es posible que nuestro equipo tenga que revisar tu solicitud más detenidamente. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el retraso y si necesitamos o no más información. Siempre intentamos avisarte de nuestra decisión lo más rápido posible.

Nuestro equipo de aplicaciones manuales realiza controles adicionales cuando es necesario y opera entre las 9:00 y las 17:00 hora central europea (CET).

Cuando tomemos una decisión, te avisaremos por correo electrónico, con una notificación en tu móvil y un banner en la app. Si aceptamos la solicitud, podrás empezar a usar los productos de crédito directamente en la app.