¿Necesitas ayuda?

Si tocas el icono de la "X" en la esquina superior izquierda de una solicitud de préstamo en curso, se guardará tu progreso para que puedas retomarlo más tarde (tocando "Continuar solicitud") o cancelarlo (tocando "Cancelar solicitud").

Si quieres cancelar una solicitud en curso desde la página de inicio, ve a Cuentas debajo de tu saldo, selecciona el préstamo en la sección "Crédito" y pulsa "Cancelar solicitud" en la ventana "Solicitud en curso".

No puedes cancelar una solicitud que ya se ha enviado. Sin embargo, una vez que se haya completado la revisión de tu solicitud y recibas una notificación sobre el resultado, puedes cambiar el plazo o el importe del préstamo o rechazar la oferta.

De acuerdo con la normativa local, tienes derecho a desistir de tu contrato de préstamo personal en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización. No necesitas dar ningún motivo y no te cobraremos comisiones. El desistimiento del préstamo es definitivo e irreversible.

Una vez que se registre y confirme tu solicitud de desistimiento, tendrás un plazo de 30 días naturales para saldar íntegramente la deuda pendiente y cualquier interés acumulado, sin posibilidad de fraccionar el pago.

Si no cumples este plazo, el saldo pendiente se considerará vencido y entrarás en mora, por lo que también podrían empezar a acumularse intereses de demora o adicionales. Las deudas vencidas y no satisfechas pueden comunicarse al buró de crédito y afectar a tu capacidad para obtener financiación en el futuro.

Si quieres liquidar tu préstamo antes de tiempo, puedes hacer una amortización anticipada total. Para ello, tendrás que pagar el capital pendiente y los intereses devengados desde tu último pago. Obtén más información en estas preguntas frecuentes.