¿Necesitas ayuda?

Las solicitudes de préstamo pueden rechazarse por diversos motivos, dependiendo de nuestras políticas de concesión de préstamos y tus circunstancias personales. Esto puede incluir tus ingresos, gastos, calificación de crédito o el incumplimiento de nuestros requisitos de elegibilidad.

No podemos proporcionar razones específicas sobre por qué se ha rechazado una solicitud. Seguimos un conjunto de directrices para garantizar el cumplimiento de las regulaciones locales en materia de préstamos responsables, pero no podemos revelar qué regla se aplica a cada caso rechazado.

Si tu solicitud ha sido rechazada, nuestros agentes de atención al cliente no podrán proporcionarte más detalles sobre los motivos de esta decisión ni aceptar documentación adicional. Si necesitas corregir los datos aportados o si tu situación ha cambiado, deberás presentar una nueva solicitud.

• No tienes empleo o no hemos podido confirmar tus pagos de renta regulares. Necesitamos al menos tres meses de pagos de renta consecutivos del mismo empleador en la cuenta bancaria vinculada
• No tienes unos ingresos regulares o, si los tienes, no son suficientes para cubrir cómodamente las cuotas del préstamo junto con tus otros gastos y obligaciones financieras
• Tu historial crediticio no es aceptable
• No cumples nuestros criterios de elegibilidad básicos (residir de forma permanente en el país, tener un número de teléfono local vinculado a tu cuenta de Revolut, etc.). Para más información sobre los requisitos de elegibilidad, visita estas preguntas frecuentes.

Si tu solicitud fue rechazada, recomendamos que no vuelvas a solicitarla, a menos que tus circunstancias hayan cambiado o que la información de la solicitud anterior fuera incorrecta.

Si has corregido tu información anterior, espera al menos 48 horas para que el sistema se actualice antes de enviar una nueva solicitud.

Tenemos un límite de intentos fallidos de solicitud, pasado el cual es posible que tus solicitudes se rechacen automáticamente. Por eso, si te has presentado más de una vez y no has obtenido el préstamo, te recomendamos que esperes al menos 30 días antes de volver a intentarlo para tener otra oportunidad.