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Más ayuda con una transferencia programada

La transferencia no ha llegado

Selecciona cualquier transferencia que hayas enviado de tu historial de transacciones para ver su fecha de llegada estimada o hacer un seguimiento.

Cancelar una transferencia

Puedes cancelar o cambiar la fecha de una transferencia programada en cualquier momento antes de que se realice. Solo tienes que tocarla en la sección Pagos programados, a la que puedes acceder a través del icono de calendario en la pestaña Pagos.

Si la transferencia ya se ha enviado, selecciona la transferencia en tu historial de transacciones para ver las opciones de cancelación.

Transferencia fallida o devuelta

Para comprobar por qué ha fallado o se ha devuelto tu transferencia, ábrela en tu historial de transacciones.

No tienes fondos suficientes para cubrir una transferencia programada

Si no hay suficiente dinero en tu cuenta o en el Pocket asignado, la transferencia no se completará y no realizaremos nuevos intentos. Para solucionarlo, realiza una recarga y después inicia una transferencia puntual.