¿Necesitas ayuda?

La protección de compras puede ofrecer cobertura para el coste de reparación o sustitución de artículos que hayas comprado con tu cuenta de Revolut Plus, Premium, Metal o Ultra y que cumplan los requisitos si el artículo adquirido es robado o sufre daños accidentales irreparables en un plazo de 365 días desde la compra o la entrega (lo que ocurra más tarde).

La protección de compras no cubre los artículos no entregados o dañados a su llegada. En otras palabras, para tener derecho a presentar una reclamación, debes haber recibido el artículo.

Debes ser titular de un plan de Revolut Plus, Premium, Metal o Ultra y mantenerlo continuamente desde que compraste el artículo hasta que envíes la reclamación. Para poder optar al seguro de protección de compras, el artículo también debe ser:

• Pagado con un plan de Revolut válido
• Para uso personal
• Comprado a un minorista (no en una venta privada) en el país de residencia vinculado a tu cuenta de Revolut o en Europa
• Cumplir los requisitos de la certificación de conformidad europea (CE) en materia de seguridad y medio ambiente (si corresponde)

La protección de compras solo se aplica a artículos que cuesten más de 50 € y no estén específicamente excluidos en los términos y condiciones. También pueden aplicarse otros criterios. Obtén más información sobre los artículos excluidos en esta página.

El importe máximo que puedes reclamar es el precio de compra original del artículo, hasta un límite que depende del plan que tengas:

• 1 000 € para clientes de Plus
• 2 500 € para clientes Premium
• 10 000 € para clientes de Revolut Metal o Revolut Ultra

Si presentas una reclamación más de 90 días después de comprar el artículo, el proveedor de seguros aplicará una depreciación.

Este es un resumen de la cobertura. El seguro de protección diaria de Revolut lo proporciona Qover, no Revolut. Qover es responsable de los términos, las condiciones y la gestión de los siniestros.

Si tienes preguntas sobre la cobertura, contacta con Qover a través de esta página. Para leer los Términos y Condiciones, sigue estos pasos:

• Toca este enlace o ve a Inicio en el menú inferior, busca la lupa en la parte superior de la pantalla y busca "Seguro"
• Después, selecciona «Comprar» y toca «Documentos»