¿Cómo puedo realizar una reclamación al seguro de viaje?
Clientes de Revolut Premium y Metal
{{^in_GB}}{{#in_eea}}Atención al cliente:
- Teléfono: +35315267980 (disponible de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00 CET)
- Correo electrónico: claims.awpeurope@allianz.com
Para presentar un parte, pulsa Lifestyle en la barra de menú inferior → Seguro → Viajes → Selecciona un tipo → Obtener ayuda.
Clientes Premium y Metal
Si te uniste a Metal antes del 3 de octubre de 2023 y presentaste el parte antes del 3 de octubre de 2023, tu proveedor del seguro es Allianz.
Atención al cliente:
- Teléfono: +35315267980 (disponible de lunes a viernes entre las 8:00 y las 18:00)
- Correo electrónico: claims.awpeurope@allianz.com
Asistencia de emergencia en viaje:
- Teléfono: +35315267980 (24/7)
Hemos cambiado recientemente el proveedor del seguro de viaje (de Allianz a Cover Genius) para Premium y Metal.
Clientes Ultra
Si eres titular de una cuenta Ultra o te uniste a Premium o Metal el 3 de octubre de 2023 o después, el proveedor del seguro es Cover Genius.
Para dar parte con Cover Genius:
Para activar tu cuenta de XCover, crea una contraseña a través del enlace de XCover: pulsa Lifestyle en el menú inferior → Seguro → Viajes → selecciona un tipo → Consigue ayuda.
Tu cuenta en XCover está vinculada al correo electrónico que tienes asociado a tu cuenta de Revolut, y puedes acceder a la plataforma mediante la app de Revolut o a través de esta página web.
👉 El seguro de viaje no está incluido en los beneficios del plan Premium a partir del 3 de febrero de 2024 para España.