¿Cómo puedo realizar una reclamación al seguro de viaje?
Incidente el 3 de octubre de 2023 o después
Si tienes una póliza de seguro de viaje y el incidente ocurrió en o después del 3 de octubre de 2023, tu proveedor de seguros es Cover Genius.
Para emergencias médicas y de otro tipo en el extranjero, el teléfono de asistencia de Cover Genius está disponible las 24 horas los 7 días de la semana en el +44 23 8144 9963.
Presentar una reclamación en casos no urgentes
Para dar parte a XCover:
- Desde la pantalla de Inicio, ve a RevPoints en el menú inferior
- Selecciona «Seguros»
- Toca «Viajes», elige una opción y selecciona «Obtener ayuda»
- Activa tu cuenta de XCover
- Crea una contraseña con el enlace de XCover
- Toca «Dar parte» y sigue las instrucciones para presentar una reclamación
Tu cuenta de XCover está vinculada al correo electrónico asociado a tu cuenta de Revolut. Puedes acceder a XCover a través de Revolut o visitando esta página web. Si tienes un siniestro abierto con Cover Genius, puedes contactar con ellos a través de este formulario: XCover.com.
Incidente anterior al 3 de octubre de 2023
Si tenías una póliza de seguro de viaje y sucedió un incidente antes del 3 de octubre de 2023, tu proveedor de seguros era Allianz.
Para dar parte a Allianz:
- Teléfono: +35315267980 (de 8:00 a 18:00 CET, de lunes a viernes)
- Correo electrónico: [email protected]