¿Necesitas ayuda?

Si tu viaje se retrasa por un motivo cubierto por la política, es posible que tengas derecho a recibir compensación por los gastos en los que has incurrido.

• Los titulares del plan Metal pueden reclamar indemnizaciones por retrasos de ocho o más horas
• Los titulares del plan Ultra pueden presentar una reclamación por retrasos de cuatro o más horas

Puedes conseguir hasta un máximo de entre 100 y 500 € por hora, a partir del tiempo de demora mínimo (si tienes gastos y puedes aportar recibos).

Si, por un motivo cubierto por la póliza, no puedes coger tu vuelo para un viaje al extranjero, es posible que estés cubierto por los costes de viaje y alojamiento adicionales necesarios para llegar a tu destino. Esta cobertura es de hasta 200 € por noche y persona asegurada, durante un máximo de cinco noches.

El alojamiento y el viaje deben ser de la misma categoría que los que compraste originalmente al reservar tu viaje.

Si cumples los requisitos para la cobertura, puedes presentar una reclamación directamente a la aseguradora. Obtén más información en estas preguntas frecuentes. Es posible que tu cobertura no se aplique si:

• Puedes recuperar los costos de cualquier otra forma (incluido el reembolso mediante un vale)
• No te registraste antes de la hora de salida indicada en tu itinerario de viaje
• Sabías que iba a haber huelga antes de reservar tu viaje
• Viajas a pesar de las recomendaciones gubernamentales
• Una compañía de transportes canceló tu salida antes de tu fecha de salida

Este es un resumen de tu cobertura. El seguro de viaje de Revolut lo proporciona XCover, no Revolut. XCover es responsable de los términos, las condiciones y el manejo de las reclamaciones de la póliza. Si tienes preguntas sobre la cobertura, contacta con XCover o lee los Términos y Condiciones siguiendo estos pasos:

• Toca este enlace o ve a Inicio en el menú inferior, busca la lupa en la parte superior de la pantalla y busca "Seguro"
• Después, selecciona Viajes y toca Documentos