¿Necesitas ayuda?

Un pago con tarjeta pendiente se produce cuando tu transacción está autorizada pero aún no se ha completado. Por lo general, las transacciones pendientes se resuelven en unos pocos días laborables.

Si un comercio ha cancelado una transacción, esta se debería revertir para que el dinero se te devuelva.

• Selecciona la transacción correspondiente en tu lista de transacciones
• Desplázate hacia abajo y selecciona "Obtener ayuda"
• Elige "¿Por qué mi transacción está pendiente?"
• Aquí se mostrará la fecha de anulación estimada

No podemos cancelar los pagos pendientes por nuestra parte antes de la fecha de anulación indicada en la app

Si tienes problemas con un pago con tarjeta, primero deberías contactar con el comercio. Si este te dice que ha cancelado el pago, puede que siga pendiente durante unos días y, una vez se complete el proceso, el dinero se devolverá a tu cuenta.