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Business · Pagos de comercio · Lector de tarjetas de Revolut · Transacciones con Revolut Reader

Pagos fallidos con Revolut Reader

Cuando un pago realizado a través de Revolut Reader no se completa, este aparecerá como "fallido" o "rechazado" en la lista de pagos de la cuenta Comercio. La tarjeta del cliente no se cargará.

Las transacciones pueden fallar por diversos motivos, aunque los más habituales son los siguientes:

  • El cliente no tiene fondos suficientes en su cuenta
  • El PIN introducido por el cliente no es correcto
  • El cliente ha intentado usar una tarjeta no compatible
  • Tu conexión a Internet es inestable
  • Solo se pueden aceptar pagos en el país en el que se ha registrado tu empresa

Resolución de problemas

  • Pídele al cliente que pruebe con una tarjeta diferente
  • Asegúrate de que tu teléfono tenga una conexión a internet fiable
  • Prueba a reiniciar tanto Revolut Reader como la app móvil de Revolut Business