¿Necesitas ayuda?

¿Estás pensando en irte? Si te gustaría quedarte con nosotros sin pagar comisiones mensuales, puedes comparar todos nuestros planes disponibles en esta página. Si aún quieres cerrar tu cuenta, sigue los pasos a continuación.

• Todos tus cuentas, Pockets y cuentas en divisa tienen un saldo de cero
• No tienes transacciones pendientes ni suscripciones activas
• Has cambiado tu plan a Estándar
• Tienes instalada la última versión de la app de Revolut
• Has cerrado tu cuenta de inversión
• No tienes ninguna cuenta Kids & Teens activa
• No tienes seguros activos con Revolut
• No tienes obligaciones crediticias
• No tienes solicitudes de contracargo abiertas

• Pulsa el icono de tu perfil en la esquina superior izquierda
• Selecciona "Configuración"
• Toca Cerrar cuenta

Descarga y guarda los extractos que puedas necesitar para futuras consultas. Cuando hayas completado el proceso, te enviaremos una confirmación del cierre.

Para obtener más información sobre los datos que conservamos después del cierre de tu cuenta, lee nuestro Aviso de privacidad para clientes.

Aquí tienes algunas cosas que puedes hacer:

• Añade fondos a tu cuenta hasta alcanzar el importe mínimo requerido para las transferencias salientes
• Envía los fondos restantes a un amigo de Revolut a través de una transferencia interna
• Dona los fondos restantes a la causa que elijas con nuestra funcionalidad Donaciones de la app.

Si has perdido el teléfono, o hay algún otro motivo por el que no puedes acceder a la app de Revolut, nuestro equipo puede ayudarte a cerrar tu cuenta. Con la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Revolut, envía un correo electrónico a support@revolut.com que incluya:

• Línea de asunto: solicitud de cierre de cuenta
• Tu nombre legal completo
• Domicilio particular
• El número de teléfono vinculado a tu cuenta
• Motivo del cierre: indícanos brevemente por qué necesitas ayuda para cerrarla

Por tu seguridad, nuestro equipo responderá con unos pocos pasos rápidos para verificar tu identidad antes de cerrar la cuenta y enviar tus extractos financieros finales. Sin embargo, si es posible, es mucho más rápido y fácil cerrar tu cuenta tú mismo directamente en la app.