¿Necesitas ayuda?

Para asegurarte de que tu hijo o hija no se exceda con sus gastos, puedes establecer límites mensuales, recibir notificaciones al instante de las transacciones que realice y bloquear la tarjeta o ajustar la configuración de seguridad si es necesario. Para establecer un límite de gasto mensual:

• Ve a Inicio (en el menú inferior)
• Pulsa Cuentas (debajo de tu saldo)
• Elige la cuenta Kids & Teens de tu hijo o hija y ve a su tarjeta
• Pulsa "Configuración"
• Selecciona «Límite de gasto»

Las tarjetas de Revolut Kids & Teens son solo para la persona titular que aparece en la tarjeta. Si necesitas acceder a los fondos de una cuenta de Revolut Kids & Teens, solo tienes que retirar el dinero a tu propia cuenta.

Puedes bloquear al instante una tarjeta de Revolut Kids & Teens desde la app principal de Revolut. Para hacerlo:

• Pulsa el botón "Inicio" del menú inferior de la app de Revolut
• Pulsa Cuentas en el menú inferior
• Elige la cuenta Kids & Teens de tu hijo o hija
• Selecciona su tarjeta
• Toca «Bloquear»
• Selecciona "Configuración"
• Pulsa "Sustituir tarjeta"

Si te preocupa que la tarjeta no sea segura o que la hayan usado de forma fraudulenta, bloquéala y pide una nueva. Para denunciar un fraude a través del formulario de contracargo de la app, selecciona la transacción que crees que es fraudulenta y pulsa "Obtener ayuda".

Para vincular una tarjeta de Revolut Kids & Teens, tu hijo o hija debe tener al menos la edad mínima para usar Apple Pay o Google Pay. Para vincularla a Apple Pay o Google Pay, necesitará:

• Inicia sesión en su cuenta de Revolut Kids & Teens
• Toca el icono de tarjetas en la esquina superior derecha
• Selecciona «Controles»
• Desplázate hacia abajo y añade la tarjeta a Apple Pay o Google Pay (según corresponda)

Si bloqueas la tarjeta de Revolut Kids & Teens de tu hijo o hija, se desactivarán los pagos con Apple Pay y Google Pay. Para saber si tu dispositivo es compatible con Apple Pay o Google Pay, consulta las páginas de ayuda de Apple o Google.

Con su tarjeta de Revolut, tu hijo/a podrá sacar dinero de cajeros que acepten Visa o Mastercard. Ten en cuenta que algunos operadores de cajeros automáticos pueden cobrar comisiones. Las retiradas de efectivo no están disponibles con Apple Pay ni Google Pay, por lo que tu hijo/a necesitará su tarjeta física de Revolut Kids & Teens y su código PIN para sacar dinero.

Se aplicarán comisiones si tu hijo supera sus límites de conversión de divisa o de retirada de efectivo. Además, se aplicará una comisión adicional por las conversiones de divisa realizadas fuera del horario de mercado (de las 17:00 del viernes a las 18:00 del domingo, hora estándar del este [EST]).

Para bloquear las retiradas de efectivo en cajeros automáticos para tu hijo o hija, selecciona su cuenta de Kids & Teens en la app, ve a Configuración, selecciona Controles de la tarjeta y desactiva el interruptor de retiradas en cajero. Para más información, visita los Términos y Condiciones de Revolut Kids & Teens.