¿Necesitas ayuda?

Para asegurarte de que tienes el control sobre los gastos de tus hijos, puedes establecer límites de gasto mensuales continuos, recibir notificaciones instantáneas de sus transacciones y bloquear la tarjeta o ajustar la configuración de seguridad si es necesario. Para establecer un límite de gasto mensual continuo:

• Ve a Inicio (en el menú inferior)
• Pulsa Cuentas en la sección inferior a tu saldo
• Elige la cuenta Kids & Teens y ve a la tarjeta de tu hijo/a
• Pulsa "Configuración" y "Límite de gasto"

Las tarjetas Kids & Teens son solo para la persona titular que aparece en la tarjeta. Si necesitas acceder a los fondos de una cuenta Kids & Teens, solo tienes que retirar el dinero a tu propia cuenta.

Puedes bloquear al instante una tarjeta de Kids & Teens desde la app de Revolut. Para hacerlo:

• Ve a Inicio en el menú inferior de tu app
• Toca Cuentas en el menú que aparece debajo de tu saldo
• Elige la cuenta Kids & Teens de tu hijo o hija
• Selecciona su tarjeta
• Pulsa "Bloquear", "Configuración" y "Sustituir tarjeta"

Si te preocupa que la tarjeta no sea segura o que la hayan usado de forma fraudulenta, bloquéala y pide una nueva. Para denunciar un fraude a través del formulario de contracargo de la app, selecciona la transacción que crees que es fraudulenta y pulsa "Obtener ayuda".

Para vincular una tarjeta de Revolut Jr, la persona menor de edad tiene que tener la edad mínima requerida para usar Apple Pay o Google Pay. Para vincular la tarjeta de Revolut Jr a Apple Pay o Google Pay, la persona menor de edad tiene que:

• Iniciar sesión en su cuenta Kids & Teens
• Pulsar el icono de la tarjeta en la esquina superior derecha
• Selecciona "Controles"
• Desplázate hacia abajo y añade la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet (según corresponda)

Si bloqueas la tarjeta Kids & Teens de tu hijo o hija, los pagos realizados a través de Apple Pay o Google Pay se desactivarán. Para saber si tu dispositivo es compatible con Apple Pay o Google Pay, consulta la web de Apple o Google.

Con su tarjeta de Revolut, tu hijo o hija podrá sacar dinero de cajeros que acepten Visa o Mastercard. Ten en cuenta que algunos operadores de cajeros automáticos pueden cobrar comisiones. No se pueden hacer retiradas con Apple Pay ni Google Pay, por lo que tu hijo o hija necesitará su tarjeta física de Revolut Júnior y su código PIN para sacar dinero.

Se aplicarán comisiones si tu hijo supera sus límites de conversión de divisa o de retirada de efectivo, y también hay una comisión adicional para las conversiones de divisa realizadas fuera del horario de mercado de cambio de divisas (de las 17:00 del viernes a las 18:00 del domingo, hora del este de EE. UU.).

Para bloquear las retiradas de efectivo en cajeros automáticos para tu hijo/a, selecciona su cuenta Kids & Teens en la app, ve a Configuración, selecciona Controles de tarjeta y desactiva el interruptor de "Retiradas en cajeros automáticos". Para más información, visita los Términos y Condiciones de Revolut – Kids & Teens.