¿Cómo podemos ayudar?

¿Qué es la Conversión dinámica de divisa (DCC)?

En ocasiones, un cajero automático o un terminal de tarjeta podría preguntarte si quieres que se te cobre en otra divisa. Por ejemplo, un cajero en el Reino Unido puede ofrecerte efectivo en GBP, pero cobrarte in USD.

Para garantizar que obtienes el mejor tipo posible, debes optar siempre por que te cobren en la moneda nacional del país en el que te encuentres.

Si te encuentras en Tailandia, escoge el baht tailandés; en España, euros; en Estados Unidos, dólares estadounidenses. Si eliges "Con conversión", el proveedor del cajero automático puede aplicar su propio tipo de cambio, que no es el tipo de cambio interbancario.

Si rechazas la conversión de divisa al realizar un pago, pero se te aplica de todos modos, rellena nuestro formulario de contracargo en línea para que nuestro equipo pueda ayudarte.

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