¿Qué es una transacción aplazada?

Si un comercio no puede establecer conexión para procesar un pago (por ejemplo, en un terminal de tarjetas, un avión o una máquina para los billetes del metro), guarda la transacción para procesarla más tarde. La transacción aparecerá reflejada en tu aplicación al cabo de unos días.

Las transacciones aplazadas no se pueden rechazar. Por tanto, si recibes una podría hacer que el saldo bajara a cero si no dispones de saldo suficiente para cubrir el importe de la misma.

Cuando recibas una de estas transacciones, primero intenta recordar si realizaste dicho pago. Si aun así no lo reconoces, rellena nuestro formulario de contracargo en línea para que podamos ayudarte a solucionar el problema. Ten en cuenta que el proceso del contracargo es la última opción para recuperar tu dinero y que Visa o Mastercard tardan bastante tiempo en emitir una resolución (para más información sobre el proceso, entra aquí).