¿Cómo podemos ayudar?

¿Cómo puedo recibir un regalo en efectivo?

Puedes enviar tarjetas regalo a otros usuarios de Revolut o a persona que no tienen cuentas de Revolut. No obstante, aquellas personas que no seas usuarios de Revolut solo podrán reclamar sus regalos si abren una cuenta de Revolut. Cuando eres tú quien recibe un regalo, te llegará una notificación sea cual sea tu caso.

Por el momento, no se pueden enviar regalos a cuentas Junior

Si ya tienes una cuenta de Revolut, recibirás una notificación push o en la bandeja de entrada. Pulsa sobre ella para ver el envoltorio personalizado del regalo. Para abrir el regalo, quita el envoltorio y pulsa en "Canjear regalo". Verás los datos del cupón y cómo canjearlo. Para terminar, te daremos la oportunidad de dar las gracias a la persona que te lo haya enviado.

Puedes acceder a tus tarjetas regalo a través de la sección "Regalos" en la pestaña "Mi Espacio", así como desde la lista de transacciones de la pestaña de inicio.

Si todavía no dispones de una cuenta de Revolut, recibirás una notificación mediante SMS o correo electrónico en función de la información que haya incluido el remitente. La notificación contendrá los pasos necesarios para descargar la aplicación. Una vez descargada, podrás acceder a los regalos sin abrir desde la sección "Regalos".

¿Qué pasa si la persona que el destinatario del regalo no abre una cuenta de Revolut para reclamar su regalo en efectivo?

Si el destinatario no abre una cuenta de Revolut, el remitente podrá cancelar el regalo en efectivo, cuyo valor se reembolsará automáticamente en el saldo. Para ello, solo tienes que seleccionarlo en la lista de transacciones y pulsar el botón "Cancelar".

Si un regalo en efectivo no se cancela ni se reclama por parte del destinatario, caducará a los seis meses, por lo que los fondos regresarán al saldo del remitente.

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