¿Cómo podemos ayudar?

No he recibido la cantidad correcta de dinero en efectivo

En ocasiones, los cajeros automáticos no dispensan el importe correcto, pero te lo cobran en la tarjeta.

Si el cargo incorrecto está pendiente en la app Revolut, se anulará de forma automática después de siete días. No tienes que hacer nada.

Si aparece como finalizado, primero tendrías que intentar contactar con el banco responsable del cajero automático (si fuese posible) y explicarle tu situación. Si el banco se niega a cooperar o no recibes ninguna respuesta, el siguiente paso sería rellenar un formulario de contracargo para que podamos reclamar el pago al operador del cajero automático. Recuerda que el proceso del contracargo es el último recurso para recuperar tu dinero y que tanto Visa como Mastercard tardan bastante tiempo en emitir una resolución (para más información sobre el proceso, entra aquí).

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