No reconozco una retirada de efectivo

Si tienes la certeza de que tu tarjeta se ha visto comprometida, bloquéala de inmediato a través de la aplicación o de nuestro sitio web para evitar más reintegros fraudulentos y rellena nuestro formulario de contracargo en línea para que podamos ayudarte con el problema.

Ten en cuenta que el proceso del contracargo es la última opción para recuperar tu dinero y que Visa o Mastercard tardan bastante tiempo en emitir una resolución (para más información sobre el proceso, entra aquí).