Necesito proporcionar información sobre mi empresa para mi cuenta activa
Necesitaremos que nos facilites más datos sobre tu empresa por uno o varios de los siguientes motivos:
- Verificaciones estándar cada 1-3 años para mantener actualizada tu información empresarial y cumplir con nuestros requisitos legales y reglamentarios
- Has aplazado la verificación durante el proceso de solicitud de la cuenta de la empresa y ahora debes completarla
- Cambios en los datos personales o de la empresa
- Has realizado o recibido una transacción que requiere comprobaciones adicionales
Facilitar la información solicitada
En tu app de Revolut Business:
- Ve a la opción Principal en el menú principal
- Selecciona el anuncio en el que pides más información
- Comprueba qué información se ha solicitado, su estado actual y el tiempo que queda antes de que tu cuenta pueda ser limitada
- Sigue las instrucciones para enviar la información y/o documentación requerida
Si rechazamos tu documento, puedes encontrar la explicación en la pantalla de inicio, en el banner que te indica que tienes que realizar una acción.
Consulta los métodos de prueba que admitimos para cada sección que deba revisarse en nuestras preguntas frecuentes del Centro de Ayuda.
También podemos necesitar:
Limitaciones de la cuenta y plazos de revisión
Si no facilitas la información y/o documentos solicitados en el plazo establecido, tu cuenta se verá limitada y esto afectará a las transferencias de dinero, pagos con tarjeta, acciones con comercios e intercambios de divisas.
Nuestro objetivo es revisar tus datos en un plazo de tres días laborables, aunque en algunos casos puede tardar más. Después de que envíes la información necesaria, pausaremos el tiempo que te queda antes de que las funcionalidades de tu cuenta se vean restringidas.
No veo ninguna solicitud en la app
Si has recibido una notificación o un correo electrónico nuestro solicitándote información pero no ves ninguna solicitud en la app, es que ya no necesitamos nada más por tu parte.
Solo los propietarios y administradores de la cuenta de la empresa pueden ver y gestionar las solicitudes.