Dificultades para usar las millas aéreas
No se ha podido vincular la cuenta de la aerolínea
El proceso de vinculación puede fallar por varios motivos, pero el más común es que el nombre de tu cuenta de viajero frecuente no coincida con el de tu cuenta de Revolut o viceversa. Si has actualizado tus datos para que coincidan y sigues sin poder vincular las cuentas, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.
No se han sumado las millas pero se han restado los RevPoints
Pueden tardar hasta dos días laborables en aparecer en tu cuenta de lealtad de la aerolínea, dependiendo del socio. Si pasado este plazo siguen sin aparecer, contacta directamente con el programa de lealtad de tu aerolínea.
Cancelación de RevPoints para conseguir millas aéreas
Todas las redenciones de millas aéreas son definitivas y no se pueden revertir bajo ninguna circunstancia.
Desvincular una cuenta
Puedes desvincular las cuentas de programas de fidelización de aerolíneas deslizando el dedo hacia la izquierda sobre la cuenta que quieras desvincular. Ve a RevPoints en el menú inferior de la app y, después, a Millas aéreas. Cuando veas las cuentas vinculadas, desliza el dedo hacia la izquierda para desvincularlas o eliminarlas.
Puedes volver a vincular tu cuenta de la aerolínea en cualquier momento.