¿Necesitas ayuda?

• Si en la sala VIP tienen dificultades para leer tu código QR, dales tu "documento de identidad" del pase, que se encuentra justo debajo del código QR en tu pase. Si tienes problemas con el pase de invitado, asegúrate de que su nombre aparece en el pase y de que estás presentando su código QR único en el mostrador
• Asegúrate de que el personal de la sala VIP te registre específicamente como miembro de LoungeKey
• Si estás intentando usar tu acceso a sala VIP para entrar en una sala VIP concreta, pero no aparece en la lista, significa que no es una de nuestras salas VIP disponibles

Las salas VIP individuales también pueden tener sus propias condiciones y negar la entrada en caso de haber limitaciones de capacidad, labores de reparación u otras razones válidas, incluso si tienes un pase válido.