Cómo prevenir el fraude
Si recibes una llamada, un correo electrónico, un enlace o un mensaje de texto sospechosos de alguien que pretende ser de Revolut, te recomendamos que no pulses ningún enlace y te mantengas alerta. Así, mantendrás a salvo tu información y nos ayudarás a combatir la ciberdelincuencia.
Buenas prácticas al comprar por internet
- Desconfía de las ofertas demasiado buenas para ser verdad
- Nunca compartas tus códigos PIN, contraseñas o códigos de acceso por teléfono o chat
- Comprueba la fiabilidad de los vendedores y sitios web a través de las opiniones de otros usuarios
- Inspecciona los artículos de gran valor en persona o por videollamada con documentación
- Escribe las URL directamente y evita los enlaces no deseados
- Pausar pago si Revolut detecta problemas con la orden
Si has sido víctima de una estafa, sigue estos pasos:
Verifica tu cuenta Revolut
- Deja de comunicarte con el estafador
- Para bloquear tu tarjeta, pulsa el icono de tarjeta (esquina superior derecha), selecciona la tarjeta que quieres bloquear y pulsa "Bloquear". O también puedes cancelarla en la sección a Configuración si pulsas "Cancelar tarjeta".
- Te recomendamos que informes a la policía
Informa sobre la transacción fraudulenta a través de la app
- Pulsa el botón "Inicio" del menú inferior
- Selecciona la transacción de tu lista de transacciones
- Pulsa Obtener ayuda
- Elige la opción que mejor se ajuste a tu problema