He recibido una llamada de Revolut, ¿cómo puedo saber que no es una estafa?
Los estafadores pueden llamarte haciéndose pasar por representantes de instituciones financieras de confianza, como Revolut. A menudo utilizan varias tácticas para presionarte y que compartas información sensible o realices transacciones no autorizadas.
¿Qué puedo hacer para evitar estafas?
- Desconfía de las llamadas de números desconocidos y verifica quién te está llamando. Puedes confirmar si somos nosotros a través del chat de la app.
- Recuerda que nunca te llamaremos sin haberlo acordado contigo antes.
- Si tienes dudas sobre la autenticidad de una llamada, no compartas ningún dato personal o financiero y contacta con Atención al cliente de Revolut de forma segura a través del chat de la app.
Los empleados de Revolut nunca harán lo siguiente:
- Decirte que tu dinero corre peligro o pedirte que lo transfieras a una "cuenta segura".
- Presionarte para que muevas tu dinero a una cuenta diferente.
- Pedirte tus códigos de acceso, contraseñas, PIN, datos de la tarjeta u otra información personal sensible.
¿Qué puedo hacer si he sido víctima de una estafa?
- Corta toda comunicación con el estafador.
- Contacta con nosotros inmediatamente a través del chat de la aplicación.
- Te recomendamos informar del asunto a una institución reguladora. Puedes encontrar algunos contactos útiles en esta pregunta frecuente de nuestro Centro de ayuda.