¿Necesitas ayuda?

En primer lugar, consulta este artículo para saber si ha transcurrido el plazo previsto para la transferencia.

Si estás esperando la devolución de una transferencia enviada desde tu cuenta de Revolut, puedes consultar los plazos en este artículo.

Si la transferencia que te enviaron ha vuelto al emisor, consulta el artículo que encontrarás aquí.

Si ya ha pasado el plazo estimado, comprueba tus otras cuentas de divisa por si la transferencia ha llegado en una divisa distinta a la esperada.

Si no has recibido tu transferencia, el plazo estimado ha pasado y no la encuentras en tus otras cuentas de divisa, sigue estos pasos:

1. Pide una confirmación de transferencia al banco emisor (la mayoría de los bancos pueden generar este documento en formato PDF). Si tienes algún problema para obtenerlo, es mejor que te pongas en contacto con su equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
2. Comprueba si los datos del documento de confirmación coinciden con los de tu cuenta de Revolut.
3.  Pide a tu banco que localice la transferencia.

Si el banco emisor ha confirmado que la transferencia ha llegado, avísanos y facilítanos el documento de confirmación de la transferencia para que podamos ayudarte a localizarla.