¿Necesitas ayuda?

Las transferencias entre clientes de Revolut suelen ser instantáneas y no podemos cancelarlas una vez se han procesado. Si has enviado dinero al destinatario equivocado, debes pedirle que te lo devuelva cuanto antes.

Para hacerlo, contacta con ellos a través del chat que tenéis en la app de Revolut. Este chat se crea una vez que les envías dinero. Para usarlo:

• En el menú inferior, ve a Pagos
• Selecciona la persona a la que has enviado dinero
• Se abrirá una ventana de chat en la que podrás escribir tu mensaje

Si el destinatario no responde, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que intentemos hablar con él en tu nombre. Sin embargo, no podemos garantizar que vaya a responder ni que acepte devolver los fondos. Sin el consentimiento del destinatario, no podemos recuperar el dinero.