¿Necesitas ayuda?

Si tu transferencia a otro cliente de Revolut está pendiente, puedes comprobar si se puede cancelar. Para ello:

• Pulsa Pagos en el menú inferior
• Selecciona la persona a la que has enviado la transferencia pendiente
• En la pantalla de pagos entre tú y la otra persona, selecciona la transferencia pendiente
• Pulsa Cancelar

Después de cancelar tu transferencia, asegúrate de comprobar que todos los datos del beneficiario sean correctos, incluido su Revtag o número de teléfono. Cuando estés seguro de tener los datos correctos, vuelve a realizar la transferencia si es necesario.

Si no puedes cancelar tu transferencia a través de la app, probablemente la esté revisando nuestro sistema de seguridad automatizado. Es posible que te pidamos que respondas algunas preguntas sobre la transferencia o el beneficiario. Una vez que las hayas respondido, espera unas horas para que se complete la transferencia.

Si se está revisando una transferencia pendiente, no podemos cancelarla hasta que se complete la revisión. Si tienes alguna pregunta más, contacta con Atención al cliente de Revolut.