¿Por qué se ha cancelado mi transferencia saliente?
Cuando se devuelve una transferencia, significa que, aunque se haya enviado correctamente, un banco intermediario la ha "detenido" en algún punto o un banco beneficiario la ha rechazado. Esto puede suceder por varios motivos, entre ellos:
- Datos incorrectos: es posible que el banco beneficiario haya rechazado la transferencia si los datos de la cuenta del destinatario no coinciden
- Cuenta cerrada: es posible que el banco beneficiario haya cerrado la cuenta a la que has intentado realizar la transferencia
- Divisa incorrecta: es posible que algunos destinatarios solo puedan recibir transferencias en una divisa específica
- Tipo de transferencia incorrecto: es posible que la cuenta seleccionada no admita ciertos tipos de transferencia (p. ej.: SWIFT o SEPA)
- Motivos de cumplimiento normativo: es posible que tu transferencia no cumpla los requisitos normativos impuestos por uno de los bancos involucrados
¿Cuándo recibiré los fondos revertidos?
En el caso de las transferencias nacionales, los fondos deberían recibirse en un plazo de cinco días laborables. En el caso de las transferencias internacionales, las transferencias pueden tardar entre 15 y 20 días.