¿Necesitas ayuda?

Sigue estos pasos en la app de Revolut:

• Toca el icono de tu perfil que aparece en la esquina superior izquierda
• Pulsa Cuenta
• Selecciona Datos personales
• Toca Verificar

• En la pantalla de envío de la app se mostrarán todos los tipos de documento admitidos
• Si has solicitado un documento válido pero no lo has recibido aún, escribe «Agente» en el chat de la app para que intentemos ampliar el plazo. Es posible que necesites presentar una carta de confirmación

Para pasar la verificación, tu documento de identidad debe cumplir los siguientes criterios:

• Es un tipo de documento de identidad válido
• No ha caducado, no está dañado ni resulta ilegible
• La información personal del documento coincide con la de tu cuenta de Revolut

Si tienes una cuenta duplicada, visita nuestras preguntas frecuentes sobre cuentas duplicadas para más información.

Verificaremos tu identidad lo antes posible y te avisaremos cuando el proceso se haya completado. Suele tardar un día laborable, pero en algunos casos puede demorarse hasta siete.

Si necesitas ayuda para actualizar tu número de identificación fiscal, consulta las preguntas frecuentes sobre cómo actualizar mis datos fiscales.