¿Necesitas ayuda?

Si quieres presentar una queja sobre los servicios o productos de inversión de Revolut, contacta con nosotros a través de nuestro chat de la app. Revisaremos tu queja e intentaremos encontrar una solución. Como alternativa, puedes presentar tu queja usando este formulario o enviarnos un correo electrónico a formalcomplaints@revolut.com. Necesitamos saber:

• Tu nombre
• El número de teléfono y la dirección de correo electrónico asociados a tu cuenta
• Información sobre cuándo surgió el problema
• Como te gustaría que te ayudásemos a solucionarlo

Para saber más sobre cómo gestionamos las reclamaciones, puedes leer nuestra Política de gestión de reclamaciones aquí.

Haremos todo lo posible para resolver tu queja. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta o explicaciones, puedes contactarnos de nuevo para disputar la decisión. Si sigues sin estar conforme, puedes contactar con el Banco de Lituania, que investiga las disputas de los clientes sin recurrir a los tribunales. Consulta los datos de contacto a continuación.

• Email: prieziura@lb.lt
• Dirección postal: Departamento Jurídico y de Licencias del Banco de Lituania, Totorių g. 4, LT-01121 Vilna, Lituania

Puedes encontrar más información sobre la resolución extrajudicial de disputas entre clientes y participantes en el mercado financiero en esta página del sitio web del Banco de Lituania.