¿Necesitas ayuda?

Es posible que tengamos que suspender o cerrar tu cuenta de inversión en diferentes situaciones.

• Incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones: si tenemos constancia de que has incumplido nuestro acuerdo de trading, podemos suspender o cancelar tu cuenta de forma temporal o permanente
• Información insuficiente: si no facilitas la información que necesitamos para cumplir con nuestros requisitos de información regulatoria, podemos restringir temporalmente —o incluso cerrar— tu cuenta de inversión
• País no compatible: si el país en el que vives pertenece a una jurisdicción en la que nuestra entidad de trading no puede prestar servicios de trading, tendremos que cerrar tu cuenta de inversión. Para saber cuál de nuestras entidades te está prestando servicios, consulta estas preguntas frecuentes

Para obtener más información, consulta nuestros Términos y Condiciones de Inversión, sección 38: Suspensión de la plataforma de inversión y/o de los servicios de inversión y sección 39: Cancelación y cierre de la cuenta de inversión.

Si decidimos cerrar tu cuenta de inversión, tendrás 60 días para cerrar cualquier posición abierta que tengas y cerrar la cuenta. Si no cierras tu cuenta de inversión dentro del plazo de preaviso de 60 días, tendremos que cerrarla por ti.

Si tienes posiciones abiertas, las liquidaremos y el efectivo se transferirá de vuelta a tu cuenta Principal de Revolut (una vez que las órdenes se hayan liquidado). Consulta estas preguntas frecuentes para obtener más información sobre el proceso de liquidación y sus plazos estándar.

Si quieres cerrar tu cuenta de inversión por tu cuenta, consulta este artículo.